Trocas e Devoluções
Na MeuÓculos, queremos que você tenha uma experiência segura e tranquila.
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
🔁 Troca por defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.
O produto passará por análise antes da aprovação.
↩️ Devolução por arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.
Condições:
- Produto sem uso
- Sem danos
- Com embalagem original
💰 Reembolso
Após a devolução e análise:
- Cartão: estorno na fatura
- Pix/Boleto: reembolso em conta
Prazo médio: até 7 dias úteis após aprovação
📩 Como solicitar
Entre em contato pelo nosso atendimento informando:
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
- Fotos (se necessário)